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Autorizzazione Regionale n. 218
Regione Puglia del 10/10/2001 - Partita Iva: 03560670758 - CCIAA
Lecce 229216
Introduzione: le seguenti condizioni generali
costituiscono parte integrante del contratto di
locazione stipulato tra il conduttore di seguito
indicato come “Cliente” e il locatore di seguito
indicato come “INSIGHT TRAVEL”.
Stipulazione, conclusione del contratto e condizioni di
pagamento: la prenotazione può essere effettuata sia
telefonicamente che a mezzo telematico o direttamente presso
la sede di INSIGHT TRAVEL. All’atto della prenotazione,
ovvero della richiesta impegnativa, dovrà essere versato un
acconto pari al 30% del prezzo della locazione. Il saldo
dovrà essere versato al vostro arrivo come indicato sul
voucher di prenotazione. Il mancato pagamento delle somme di
cui sopra alle date e modalità stabilite costituisce
clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte
di INSIGHT TRAVEL la risoluzione di diritto. Gli
appartamenti proposti non sono strutture turistiche
ufficiali, ma case di privati che vengono gestite da INSIGHT
TRAVEL per il soggiorno dei turisti. In quanto tali,
rispecchiano nell'architettura e nell'arredamento il gusto
personale dei proprietari. Tali elementi non possono
pertanto rappresentare oggetto di contestazione alcuna al
momento dell'arrivo in appartamento ma solo ed
esclusivamente tema di valutazione al momento della
richiesta impegnativa da parte del Cliente. Tutte le
principali indicazioni ed informazioni relative al servizio
turistico in oggetto ovvero riguardanti le caratteristiche
dell’unità abitativa locata, saranno fornite direttamente da
INSIGHT TRAVEL al momento della conclusione del contratto.
Eventuali richieste particolari (ad esempio: alloggi vicini,
lavatrice, lavastoviglie, garage, aria condizionata, ecc.)
dovranno essere espressamente richieste dal cliente e
confermate per iscritto da parte di INSIGHT TRAVEL.
Prestazioni
e prezzi: nel prezzo di locazione sono compresi i costi
per i consumi forfaitari di luce, acqua, gas e per la
pulizia finale dell’appartamento (ad esclusione dei costi
per i consumi dell'aria condizionata) salvo diverse
comunicazioni. In alcune località è possibile che la
fornitura di acqua potabile avvenga a mezzo di autobotti.
Partenze e
arrivi: i soggiorni vanno da sabato a sabato salvo
diversamente concordato e riportato sul voucher di
prenotazione. L’arrivo deve avvenire tra le ore 17:00 e le
ore 20:30 e la partenza entro le ore 10:00. In fase di
arrivo, al di fuori di tali fasce orarie, il Cliente dovrà
tempestivamente contattare il responsabile di INSIGHT TRAVEL
al numero riportato sul documento di viaggio, il quale,
salvo disponibilità dello staff di accoglienza, potrà
fissare un nuovo appuntamento. Per gli arrivi oltre tale
fascia oraria, o di domenica, inoltre è previsto il
pagamento di un supplemento di € 50,00 a carico del Cliente
da pagare direttamente all'arrivo, salvo che si scelga di
posticipare l'arrivo al lunedì successivo agli stessi orari
previsti per l’arrivo di sabato. La consegna delle chiavi
avverrà presso la sede di INSIGHT TRAVEL in viale Stazione
s.n. a Tricase (Le) a seguito del pagamento delle somme
dovute come indicato sul voucher di prenotazione e
dell'espletamento delle formalità di check-in, salvo
diversamente specificato sui documenti di viaggio. Nel caso
in cui non si riesca ad occupare l’appartamento dal giorno
prenotato o all’arrivo previsto per difficoltà durante il
viaggio, scioperi, o per motivi personali, non è previsto
alcun rimborso. La stessa regola vale in caso di partenze
anticipate. In ogni caso, la riduzione del periodo di
locazione imputabile a terzi o allo stesso Cliente non
comporta alcun rimborso a carico di INSIGHT TRAVEL. In caso
di mancato arrivo senza preavviso scritto (“No-Show”), il
Cliente è tenuto ugualmente al pagamento delle quote dovute.
Recesso del
cliente: il cliente può recedere dal contratto, senza
pagare penali, fino a 45 giorni precedenti la data di inizio
soggiorno. La richiesta di recesso deve avvenire per
iscritto (via mail o fax). Se la richiesta di recesso
avviene dal 44esimo al 30esimo giorno precedente la data di
inizio del soggiorno, il cliente dovrà pagare una penale del
30%, pari all’acconto versato all’atto della richiesta
impegnativa; dal 29esimo al 15esimo giorno precedente la
data di inizio del soggiorno, il cliente dovrà pagare una
penale del 50%; oltre tale termine la penale applicata sarà
del 100%. Nessun rimborso, neppure parziale, sarà accordato
a chi rinuncerà al soggiorno durante lo svolgimento dello
stesso.
Responsabilità imputabili ad INSIGHT TRAVEL: qualora le
caratteristiche dell’alloggio prenotato dovessero presentare
sostanziali differenze rispetto a quanto comunicato da
INSIGHT TRAVEL e riportato sul voucher di prenotazione, tali
da non consentire un adeguato soggiorno, INSIGHT TRAVEL si
impegnerà a riproteggere il cliente mettendo a sua
disposizione un’alternativa di pari o migliore qualità. Nel
caso in cui non fosse possibile per mancanza di
disponibilità, INSIGHT TRAVEL provvederà al rimborso totale
o parziale del soggiorno. INSIGHT TRAVEL non è da ritenersi
responsabile nei seguenti casi:
a.
interruzione di servizi imputabile a terzi (mancanza di
energia elettrica dalla rete pubblica, riduzione o mancanza
di pressione per l'erogazione dell'acqua dalla rete idrica
pubblica, ecc);
b. danni
o disagi derivanti da casi fortuiti o da forza maggiore;
c. furti
negli appartamenti;
d. disagi
creati o causati da terzi (mancato rispetto delle regole di
buon vicinato ecc.) non direttamente imputabili alla
responsabilità di INSIGHT TRAVEL.
Obblighi
del cliente: il Cliente, al momento della consegna delle
chiavi dovrà versare al responsabile di INSIGHT TRAVEL una
cauzione di importo variabile da € 100,00 ad € 500,00 a
discrezione dello staff di INSIGHT TRAVEL, che deve essere
pagata in contanti. Nel caso in cui non venga corrisposto
tale pagamento, il responsabile si riserva il diritto di non
consegnare le chiavi. L’accettazione della consegna delle
chiavi da parte del Cliente contestualmente all’espletamento
delle formalità di check-in, implicano inequivocabilmente il
riconoscimento, da parte del Cliente, dell’esatta
corrispondenza tra la struttura prenotata e quella realmente
assegnata da INSIGHT TRAVEL. Il Cliente è tenuto a segnalare
eventuali inconvenienti già presenti in appartamento entro
24 ore dall'accesso in appartamento. Per ogni segnalazione
effettuata oltre tale termine INSIGHT TRAVEL si riserverà il
diritto di decurtare dalla somma del deposito cauzionale il
costo che occorre per effettuare ogni singolo intervento di
manutenzione e/o sostituzione. Per partenze anticipate la
restituzione della cauzione dovrà avvenire dalle ore 09.00
alle ore 12.00 e dalle ore 17.00 alle ore 20.00 del giorno
di partenza domenica esclusa. Al di fuori di tali fasce
orarie Insight Travel si riserva il diritto di restituire la
cauzione, a controllo effettuato, a mezzo vaglia postale o
bonifico bancario, trattenendosi il costo dell'operazione
contabile. Tale somma sarà interamente rimborsata a fine
soggiorno previa verifica da parte di INSIGHT TRAVEL che
l'unità abitativa non abbia subito danni, ammanchi o che non
si sia reso necessario alcun intervento di manutenzione
imputabile al Cliente. Ulteriori obblighi del Cliente
riguardanti l'arrivo, il soggiorno e la partenza sono
elencati in uno stampato all'interno di ogni alloggio.
L’occupazione dell’appartamento è limitata al numero delle
persone menzionate sul voucher di prenotazione. Il
responsabile potrà vietare l’ingresso alle persone
eccedenti. Il Cliente si impegna ad occupare l’alloggio
rispettando tutte le regole del buon vicinato. La pulizia
delle stoviglie e del materiale da cucina deve essere
effettuata dal Cliente poiché non inclusa nella pulizia
finale.
Interventi
di manutenzione e assistenza: tutti gli interventi di
manutenzione o di assistenza che dovessero occorrere per
consentire un adeguato soggiorno del Cliente, saranno
prestati e organizzati da INSIGHT TRAVEL entro le 24 ore
dalla segnalazione, dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00
alle ore 20.00 compresi gli interventi di rifornimento di
acqua o gas. Al di fuori di tali fasce orarie INSIGHT TRAVEL
si riserva il diritto di intervenire compatibilmente alla
disponibilità di terzi che dovranno materialmente erogare il
servizio.
Foro
competente: per ogni controversia dipendente dal
presente contratto sarà competente esclusivamente il foro di
LECCE. Le parti si danno reciprocamente atto che su quanto
non previsto si rimanda alle norme del codice civile
trattandosi di locazione stipulata per soddisfare esigenze
abitative aventi finalità turistiche. |
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